Kaum ein Unternehmen anderer Branchen spürt Veränderungen der Kundenwünsche so schnell wie ein Dienstleistungsunternehmen. Denn Dienstleistungen kommen erst dann zu Stande, wenn der Kunde bereits ja gesagt hat.
Komplexität hat im Unternehmenskontext immer einen schalen Beigeschmack. Der Begriff steht synonym für Effizienzverluste, zusätzlichen...mehr
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