Administrative Prozesse durchziehen ein Unternehmen in allen Funktionen. Sie beschränken sich nicht auf die klassische kaufmännische Verwaltung, sondern finden sind auch in Funktionen wie Marketing, Vertrieb, Entwicklung, Einkauf oder Fertigung wieder. Ineffiziente Prozesse stellen auch dort einen wesentlichen Treiber für vermeidbare Gemeinkosten dar. Eine gezielte Steigerung des Ebit auf Basis einer Reduzierung von Gemeinkosten sollte daher an der Optimierung der Prozesslandschaft ansetzen und darf sich nicht auf reines „Cost Cutting“ personeller Ressourcen beschränken.
Prozesseffizienz ist weit mehr als eine kostenorientierte Gestaltung der eigenen Administration. Ausgehend von einer unternehmerischen Sichtweise ermöglicht eine zielgerichtete Prozessgestaltung die Ausrichtung auf zwei unternehmerische Ziele:
- Größtmöglicher Kundennutzen
- Größtmögliche Organisationseffizienz und niedrige Gemeinkosten
Nahezu alle W&P-Projekte im Bereich der administrativen Prozesseffizienz unterliegen diesen Zielsetzungen. Ob als begrenzte Aufgabe im Bereich des Rechnungswesens oder als das gesamte Unternehmen durchziehende Gestaltung, Prozesseffizienz schafft umfassenden Nutzen.
